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| Estas Condiciones Generales de Contratación
(en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa
de los productos ofertados por Fragaservi S.L. en el catálogo disponible
en su página web www.tiendaporoteccioncontraincenciosyseguridad.com.
Las Condiciones Generales vinculan a Fragaservi S.L. y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
Fragaservi, S. L. es la empresa titular de la página web Página web: Empresa propietaria: Contacto:
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos Datos registro clientes. Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web (sección "Aviso Legal") y en la sección "Política de Privacidad".
La compraventa de los productos ofertados por Fragaservi en su página web por parte del Cliente. Estos son productos dedicados a la extinción y prevención de incendios así como a la seguridad.
La oferta de Fragaservi se limita a los productos que aparecen en su página web www.tiendaporoteccioncontraincenciosyseguridad.com. Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, una referencia, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto sin IVA incluido y una descripción del producto. La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, IVA no incluido. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías y gastos de reembolso (sólo en los casos de pedidos con esta modalidad de pago contra reembolso). El coste total del pedido (precio de venta al público del producto
o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes)
se comunicará al Cliente en el momento de realización de
su pedido. El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar éstas.
Formas de pago aceptadas, para las primeras operaciones será por transferencia bancaria, para posteriores pedidos se puede estudiar con nuestro departamento de contabilidad otras formulas.
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El cliente una vez efectuado el pedido podrá acceder al seguimiento del mismo y comprobar el plazo de entrega. De igual forma puede ponerse en contacto en la dirección E-mail para consultar disponibilidad del los productos. La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente. Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso). Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarán en el portal de la dirección indicada. Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra. Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección e-mail, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Fragaservi (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección e-mail) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección e-mail, indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas. En virtud de esto, FRAGASERVI, S. L. responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado. Para poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con FRAGASERVI mediante correo electrónico a la dirección e-mail en el cual indicará: nombre del titular de factura, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad. La responsabilidad de FRAGASERVI por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El Cliente deberá informar a FRAGASERVI de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma. No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente. Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; y pedidos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a FRAGASERVI. Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, FRAGASERVI estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a FRAGASERVI mediante correo electrónico (e-mail) dentro de ese plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).
Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido. Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido. Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado. Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado. Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección Email Rechazar el pedido a la entrega del mismo.
Recibir el pago de los pedidos.
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de Fragaservi el indicado en las presentes Condiciones Generales.
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española
vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio
General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de
abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de
15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31
CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de
11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías
en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan. |
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| www.tiendaproteccioncontraincendiosyseguridad.com
es propiedad de fragaservi,s.l. con C.I.F. nº B-16138174 inscrita en el registro mercantil de Cuenca Tomo 142, Libro 0, Folio 163, Sección 8ª Domicilio social en Plaza de la Constitución, 14 – bajo 16002 CUENCA |
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